Términos y condiciones

1. Sobre el programa

Puntos Q es un programa de incentivos de Grupo Q Costa Rica que permite a los participantes acumular puntos mediante la compra y venta de productos participantes, para posteriormente canjearlos por premios y beneficios disponibles dentro del programa.

2. Registro

Para participar, el usuario deberá registrarse en la plataforma Puntos Q, proporcionando la información solicitada y aceptando los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos.

3. Registro de facturas

• Para acumular puntos, el participante deberá registrar en la plataforma las facturas correspondientes a la venta de productos participantes.
• El participante deberá tomar una fotografía de la factura y cargarla en la plataforma para su validación.
• Las facturas deberán contener información legible y cumplir con los requisitos establecidos por el programa.

4. Acumulación de puntos

• Los puntos se asignarán de acuerdo con los productos participantes y las condiciones vigentes del programa.
• Actualmente participan categorías como lubricantes, llantas y baterías, incluyendo marcas como Pennzoil, Shell, Quaker State, Michelin, Hankook, Kumho, Rocket, Energizer, Action y Diener.
• La cantidad de puntos asignados estará sujeta a las condiciones y mecánicas comunicadas para cada campaña.

5. Validación

Toda factura registrada estará sujeta a un proceso de validación. Grupo Q Costa Rica podrá rechazar registros que presenten información ilegible, incompleta, incorrecta, duplicada o que no cumplan con las condiciones establecidas.

6. Canje de premios

Los puntos acumulados podrán ser utilizados para realizar el canje de los premios disponibles en la plataforma, de acuerdo con los puntos requeridos, disponibilidad y condiciones de cada premio.

7. Vigencia de puntos y promociones

Los puntos, promociones y beneficios estarán sujetos a los períodos de vigencia comunicados por Puntos Q. Para esta campaña, los puntos serán válidos del 15 de septiembre al 15 de diciembre de 2026, según las condiciones específicas comunicadas.

8. Uso indebido del programa

Grupo Q Costa Rica podrá suspender o cancelar la participación de un usuario cuando se detecte información falsa, registros duplicados, facturas manipuladas, intentos de fraude o cualquier otro uso indebido de la plataforma o del programa.

9. Modificaciones

Grupo Q Costa Rica se reserva el derecho de modificar las condiciones, mecánicas, productos participantes, beneficios, premios o vigencia del programa, comunicándolo por los canales correspondientes.

10. Aceptación

Al registrarse y participar en Puntos Q, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones y se compromete a cumplir con las disposiciones establecidas en ellos.